Politique d'utilisation des cookies et traceurs

Nos sites et applications utilisent des technologies comme les cookies pour fonctionner correctement, et pour vous fournir une expérience de qualité et fluide. Cette Politique complète l’Information sur la protection de vos données personnelles https://www.pluginn.app/donnees-personnelles/ 

La protection de vos données en ligne est une priorité pour Renault. Vous pouvez modifier vos choix sur les traceurs à tout moment dans notre application, en allant dans la rubrique ’’mon profil’’ puis en cliquant sur ‘‘paramètres des cookies’’.

QUI SOMMES-NOUS ?

Renault SAS est responsable de traitement concernant les données collectées par les traceurs lus ou déposés sur votre appareil (ci-après « nous », « notre », « nos »). 

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter l’Information sur la protection de vos données personnelles https://www.pluginn.app/donnees-personnelles/ 

QU’EST-CE QU’UN COOKIE OU TRACEUR SUR UNE APPLICATION MOBILE ?

Nous désignons par "cookie" ou "traceur" toutes les technologies nous permettant de stocker et de recevoir des informations sur votre appareil (smartphone ou tablette) lorsque vous utilisez l’une de nos applications, quel que soit le système d'exploitation de votre appareil (iOS ou Android). 

Les cookies et traceurs n’ont pas pour objet de vous identifier directement mais uniquement de récupérer certaines informations relatives à votre appareil, à votre utilisation et à vos interactions avec l’application et, dans certains cas, votre localisation. Cette collecte d'informations est principalement réalisée à partir d'outils d'aide à la programmation (appelés Software Development Kit, ou "SDK"). 

Il est possible que les technologies utilisées puissent relier différents terminaux que vous pourriez utiliser, pour déterminer, avec une probabilité suffisante, que ces terminaux appartiennent à une même personne (sans vous identifier directement). 

À QUOI SERVENT LES COOKIES ou traceurs UTILISÉS SUR l'application ?

Nos applications utilisent ces technologies pour répondre à différents objectifs.

Permettre à l'application de fonctionner correctement (les "cookies de fonctionnement")

L’objectif de ces traceurs est de permettre ou faciliter la communication par voie électronique (détection des erreurs de connexion, identification des points de connexion, sécurité de l'application, etc.) ou de fournir des services de communication en ligne à votre demande expresse (préférences d’affichage à l’écran, mémorisation des informations renseignées dans les formulaires, accès à votre compte utilisateur, etc.). 

Mesure l’audience de l'application (cookie de "mesure d'audience" ou "analytiques")

L’objectif de ces traceurs est de mesurer et d’analyser la fréquentation et l’utilisation qui est faite de l'application, et d’optimiser le parcours utilisateur (par exemple : choix de la langue, page précédente visitée, horodatage de la visite, choix sur les cookies, détection de problèmes lors de la navigation). 

Ces traceurs peuvent traiter, notamment, des données relatives aux contenus visualisés, aux durées pendants lesquelles les pages sont visitées, au système d'exploitation que vous utilisez pour visiter ces pages, pour optimiser sa performance. 

L’utilisation de ces traceurs est généralement conditionnée par l’obtention de votre consentement. 

Sous certaines conditions, certains traceurs peuvent collecter uniquement des signaux techniques sans vous identifier, ni retracer votre parcours, sans qu'il soit besoin de recueillir votre consentement, dans la mesure où ils ne servent qu'à produire des statistiques anonymes de mesure d'audience.

QUELS SONT LES COOKIES et traceurs UTILISÉS SUR l'application ?

Le tableau ci-dessous vous permet de visualiser les partenaires qui nous fournissent les services nécessaires afin de mettre en place et d’utiliser les traceurs sur l'application. Dès lors que les données collectées via ces partenaires impliquent un transfert en dehors de l'Espace Économique Européen, nous apportons une attention particulière à ce que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et mettons en place des garanties assurant un niveau de protection de votre vie privée et de vos droits fondamentaux équivalent à celui offert par l’Union européenne (notamment par l’utilisation des clauses contractuelles types de la Commission européenne), conformément à la législation en vigueur. 

Nos applications recourent à des technologies fournies des tiers et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces traceurs de recueillir des informations de navigation relatives aux terminaux consultant nos applications. L'émission et l'utilisation de traceurs par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. 

Les cookies sociaux

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons les cookies sociaux à des fins publicitaires et de mesure d’audience, en particulier pour vous montrer nos publicités lorsque vous êtes connecté à ces réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.), et pour nous aider à comprendre les interactions et les engagements des utilisateurs avec nos publicités sur ces réseaux sociaux.  

L’objectif de ces cookies est aussi de rendre le site plus convivial et interactif, en vous permettant d’interagir avec ces réseaux sociaux et en intégrant des contenus issus de ces réseaux sociaux sur notre site (tels que des vidéos YouTube). 

Ces cookies peuvent notamment traiter des données relatives au nombre de contenus partagés par le biais de réseaux sociaux, au fait que vous disposiez d’un compte sur un réseau social, au suivi de votre navigation sur différents sites ou sur ces réseaux sociaux, etc. Ces fonctionnalités s’appuient sur des applications tierces intégrées à notre site. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation de notre site. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.  

 Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques doivent vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes utilisateurs de chacun de ces réseaux.

COMMENT VOTRE CONSENTEMENT EST-IL RECUEILLI ?

Lors de votre premier accès à nos applications, il vous est proposé de consentir, de refuser, ou de paramétrer vos choix concernant l’utilisation des traceurs, grâce à l’affichage d’un bandeau informatif dédié. 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou modifier vos choix (par exemple en acceptant uniquement certains types de traceurs) en allant dans la rubrique ’’mon profil’’ puis en cliquant sur ‘‘paramètres des cookies’’.

Comme indiqué ci-dessus, nous vous rappelons que, conformément à la règlementation, les traceurs nécessaires au fonctionnement de nos applications ne requièrent pas votre consentement et ne pourront donc pas être désactivés dans notre outil de gestion des choix. 

COMBIEN DE TEMPS VOTRE CONSENTEMENT EST-IL ENREGISTRE ?

Lorsque vous acceptez ou refusez tout ou partie des traceurs sur notre application, votre choix est enregistré pour une durée de 6 (six) mois maximum, sous réserve de la loi locale applicable qu’elle soit plus ou moins restrictive. Cela signifie que lorsque vous consultez notre application ultérieurement, nous ne vous demanderons plus de faire un choix sur les traceurs pendant cette période dans la mesure où nous avons enregistré votre choix, sauf opposition de votre part comme mentionné ci-dessus. 

Passé ce délai, nous vous demanderons à nouveau de consentir, de refuser ou de paramétrer vos choix concernant l’utilisation des traceurs.  

COMMENT GÉRER LES traceurs ?

Si vous ne souhaitez pas que nous puissions suivre votre activité sur l'application, votre choix selon lequel vous avez rejeté tout ou partie des traceurs sera enregistré et conservé. Si vous supprimez l'application de votre appareil, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies (ce qui signifie que vous devrez à nouveau faire un choix lors de votre prochaine visite sur notre l'application). 

Vous disposez de plusieurs options pour gérer les traceurs, et notamment vous opposer à leur utilisation et/ou les supprimer.

Notre outil de gestion des choix

Un outil de gestion des choix est mis à votre disposition pour vous permettre de paramétrer le suivi de votre activité sur l'application. À tout moment, vous pourrez accéder au configurateur et modifier vos préférences, en fonction du type de traceur concerné en allant dans la rubrique ’’mon profil’’ puis en cliquant sur ‘‘paramètres des cookies’’.

RÉGLAGES DU SYSTÈME D'EXPLOITATION DE VOTRE APPAREIL MOBILE

Vous avez également la possibilité de gérer le suivi de vos activités sur application mobile via les réglages de votre appareil  

N’oubliez pas cependant de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs…).

Comment exercer vos autres droits ?

Conformément à la législation relative à la protection des données à caractère personnel applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité et d’effacement des données à caractère personnel qui vous concernent. Pour exercer ces droits, vous pouvez consulter notre Information sur la protection de vos données personnelles en cliquant sur https://www.pluginn.app/donnees-personnelles/

MODIFICATION

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique. Lorsque cela est nécessaire ou requis, nous vous en informerons et / ou solliciterons votre accord. Nous vous invitons à la consulter régulièrement notamment lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa dernière version.